Atuando no ramo Varejista há 40 anos, tive o privilégio de vivenciar diversas situações no dia a dia no balcão de Drogaria. Meu objetivo com este livro e demonstrar como um bom atendimento pode mudar os rumos de uma empresa, uma equipe bem treinada, valorizada, vai cuidar do bem mais precioso de sua empresa , seu CLIENTE. Encantar seus clientes deve ser o objetivo de toda sua equipe , a fideliz
Saiba mais
Nosso objetivo e contar um pouco das experiências do dia a dia no atendimento ao cliente e como superar as diversidades da profissão.
Saiba mais